ESTAMOS AQUI PARA SERVIRLE
SOBRE EL CLUB DE DUEÑOS
SOBRE EL CLUB DE DUEÑOS
A través de las Oficinas del Club de Dueños, Casa de Campo Resort & Villas brinda atención personalizada a todos nuestros residentes y sus invitados. Nuestro equipo de Concierge y representantes están disponibles para brindar una atención inmediata, en todo momento.
Gracias a nuestro diligente equipo de servicio al cliente, podemos ofrecer los siguientes servicios:
- Registro de invitados
- Asistencia de un Concierge durante su visita
- Emisión de la tarjeta de cortesía
- Recepción del paquete CPS
- Conceder pases de acceso
- Reservas en restaurantes y reservas de actividades deportivas y de entretenimiento.
- Servicios de alquiler de villas a través de nuestro exclusivo programa de alquiler
- Asistencia y recomendaciones para otros proveedores de servicios.
- Traslados al aeropuerto
- Servicio de jet privado
OFICINA PRINCIPAL
Ubicada en la entrade de K5
HORARIO: 8:00 am – 7:00 pm Lunes a Domingo
TELEFONOS: (809) 523-2079 / (809) 523-2080
REGISTRO DE INVITADOS Y RESORT FEE
Todos los huéspedes que alquilan villas o apartamentos privados en Casa de Campo deben registrarse en el Club de Dueños y, por un resort fee diario, se les otorga acceso completo a las áreas y servicios del resort. Tenga en cuenta que los familiares y amigos de los propietarios de villas no están obligados a pagar, pero deben registrarse en la oficina a su llegada. Una vez que se haya enviado una solicitud, responderemos dentro de las 12-24 horas.
COSTOS E INCLUSIONES:
Tarifa por persona, por día:
$25/ adulto (12 años y más)
$12/niño (De 4 a 12 años)
Gratis—niños hasta 4 años de edad
La tarifa de registro debe pagarse antes de ingresar a la propiedad, en las oficinas del Club de Dueños, con horario de lunes a domingo, de 8:30 a.m. a 10:00 p.m. (horario extendido posible con 24 horas de anticipación).
BENEFICIOS DE LOS INVITADOS REGISTRADOS
Cada huésped recibirá una identificación con información personal y detalles de la estadía que proporcionará acceso a los siguientes servicios y comodidades:
- Servicio personalizado del equipo de Concierge del Club de Dueños para coordinar el transporte, las reservas en los restaurantes, los deportes y las actividades de entretenimiento.
- Acceso a campos de golf, incluyendo reservas anticipadas a precios especiales.
- Uso del gimnasio a un precio especial exclusivo para propietarios de villas.
- Uso de toallas y tumbonas en la piscina ubicada en el área principal del hotel, así las piscinas familiares y la playa en Minitas.
- Uso de transporte interno gratuito.
- Alquiler de carritos de golf para transporte dentro del resort (sujeto a disponibilidad)
- Descuentos, ofertas especiales y promociones en los restaurantes, instalaciones deportivas y otras actividades del complejo.
- Acceso a servicios de salud en el Centro Médico Central Romana
SERVICE & SUPPORT ANIMAL POLICY
At Casa de Campo, we have a ‘No Pets’ policy.
Exceptions are made on a case-by-case basis for guests with special needs who require service dogs, including:
- Seeing-eye dogs for the blind (guide dogs)
- Alert dogs for the deaf
- Companion dogs for the disabled
Service and Companion Dog Policy
We appreciate your understanding in following the guidelines of Service and Companion Dog Policy while at the resort.
- Your dog must never be left unattended in your room, or in any public area.
- Your dog must be kept on a leash at all times when in the hotel and resort’s public areas, both inside and outside.
- You are responsible for picking up your dog’s droppings.
- Due to health regulations, with the exception of guide dogs, dogs are not allowed in the following hotel areas: anywhere food or beverage is served, the Fitness Center, Beaches, Pool Areas.
Thank you for choosing Casa de Campo Resort & Villas. For more information, please contact our customer service staff at 855-877-3643.
MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA MANTENERLE SEGURO
En Casa de Campo Resort & Villas nos tomamos muy en serio la seguridad de toda nuestra comunidad. Después de todo, éste es su hogar lejos del hogar y debería poder descansar tranquilo sabiendo que su familia está sana y salva con nosotros. Para garantizar esto, requerimos que todos los propietarios de villas tengan un pase de entrada para que su vehículo acceda a la propiedad. Emitida por la oficina de Costasur, esta documentación es fácil de obtener simplemente completando un formulario con su información.
Para solicitar una ID de acceso, necesitará lo siguiente:
- Documentación de propiedad
- Formulario de solicitud firmado y completado
- Una copia del registro de su (s) vehículo (s). El registro del vehículo debe estar a nombre del solicitante, no se permite el registro a nombre de los empleados)
- Fotografía de 2 x 2 pulgadas de todos los solicitantes (las fotografías se pueden tomar en la oficina del Club de Dueños, enviarse digitalmente o como una copia impresa)
El proceso demora entre tres y cinco días laborables y las identificaciones cuestan RD$2,014 ó US$45 cada una (la tasa varía según el valor del dólar).
En caso de pérdida, robo o alteración, comuníquese con Costasur para volver a aplicar, siguiendo los mismos pasos.
Para obtener más información, comuníquese con la oficina de Acceso de propietarios.
Horario:
Lunes-Viernes: 9:00 a.m.-11:45 a.m. | 1:45 a.m.-4:45 p.m.
Sábados: 9:00 a.m.-11:45 a.m. | 1:45 a.m.-3:00 p.m.
Teléfono: (809) 523-2080 | (809) 523-2079
Fax: (809) 523-2680
Correo electrónico: accesospropietarios@ccampo.com.do
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